“今天在广场就能把医保、低保的事全办了,不用来回跑,真是省心又省力。”9月28日,青海省海东市化隆回族自治县扎巴镇居民李红梅在“我为群众办实事”现场办公日活动中满意地说。
为迎接新中国成立76周年,扎巴镇各级党组织和广大党员干部深入贯彻落实新时代党的群众路线,坚持把群众需求作为工作的出发点和落脚点,创新推出“流动办公桌”服务模式,把办公桌搬到群众“家门口”,联合镇司法所、市场监管所、卫生院、农信社、民政大厅、乡村振兴办等部门,集中开展医疗养老、低保救助、食品安全、法律咨询等服务,让群众“进一扇门、办多件事”。
活动前,镇党委组织村党支部、驻村干部、党员志愿者开展“敲门式”需求摸排,重点了解群众在医疗、养老、低保、法律援助等方面的诉求,建立“一人一档”服务台账,做到精准对接、靶向服务。党员干部主动认领群众“微心愿”,把服务清单转化为党员责任清单,确保件件有落实、事事有回音。
活动现场,党员先锋岗、志愿服务队亮身份、作表率,耐心细致地为群众答疑解惑、办理业务。镇卫生院医生为老人量血压、测血糖,并讲解慢性病管理知识;民政窗口干部详细解读低保、临时救助政策;市场监管所围绕食品安全开展宣传;司法所干警现场普及防范电信诈骗和矛盾纠纷调解知识。工作人员采取“一人一桌一问题”的方式,现场受理、现场解答、现场办理,减少群众跑腿次数。
此次活动共接待群众咨询300余人次,现场解决各类问题70余件,发放宣传资料500余份,收集意见建议20余条。扎巴镇相关负责人表示,将把“流动办公桌”作为常态化、长效化机制,由各级党组织牵头,党员干部带头下沉一线,持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,让群众在家门口就能感受到党的温暖和关怀。