近年来，海东市化隆回族自治县群科镇创新发展“枫桥经验”本土化，扎实推进社会治安综合治理中心规范化建设，创新构建“1+N+33”群众诉求办理机制，努力实现矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一地”，切实提升基层治理效能。

为形成集矛盾调解、法律援助、信访接待、民生服务等功能于一体的综合性服务平台，去年，群科镇通过整合资源力量，打造“一站式”服务平台群科镇社会治安综合治理中心整合综治办、司法所、派出所、信访、拉面巡回法庭、妇联等职能部门资源，推行“重点站所集中常驻、一般站所轮流入驻、涉事站所随叫随到”模式。

群科镇通过“一窗受理、协同办理”机制，实现群众诉求线上线下全流程闭环管理，针对民生实事，中心建立“政策解读+镇村级联动”工作法，由办事窗口+职能站所+主管领导+片长，联合村干部现场答疑。据悉，2024年累计办理12345政务服务热线工单30件，信访案件10件，民生服务窗口办理或解答1500件，按期办结率达98%，确保群众急难愁盼“事心双解”。

在此基础上，群科镇织密基层防控网络发展创新新时代“枫桥经验”，以网格化管理为基础，将29个行政村、4个社区划分为157个子网格，配备33名网格员，由党员、村民代表等组成，构建“村党支部书记—网格管理员—基础网格员”三级责任体系，并创新“人民调解+3”模式，联动司法所、派出所、拉面巡回法庭等力量，整合“访调对接”“诉调对接”“警调对接”“联合联动衔接”机制。2025年，群科司法所联合各职能部门成功化解婚姻家庭、邻里纠纷等各类矛盾纠纷共25件。

自社会治安综合治理中心运行以来，群科镇围绕提升群众安全感、满意度这一核心目标，通过“三个1+2+3”的宣传举措，做到综治中心各项职能家喻户晓。针对重点领域矛盾，建立“调解+普法”融合机制，在纠纷化解过程中同步开展法治教育，引导群众依法维权。同时，健全长效机制，提升治理现代化水平建立“首问负责、会商研判、跟踪回访”三项制度，实行包片领导包案督办，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。