近年来，海东市化隆回族自治县政务服务中心紧紧围绕服务提质增效，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，积极开展政务服务“好差评”工作，着力提升服务效能，优化办事流程，在实践中探索服务群众新路径。

为准确了解群众对政务服务的感受和诉求，营造群众能评、会评、愿评的良好氛围，化隆县政务服务中心在办事大厅窗口展示“一事一评”二维码、摆放宣传展板、设立引导员现场讲解。同时组织召开青海省政务服务“好差评”政策解读专题学习会，全面深入学习“好差评”政策，要求各窗口工作人员主动为办事群众出示“好差评”二维码，引导办事群众积极参与窗口服务评价，提高群众参与度和评价率，切实提升宣传实效性。

同时，充分发挥线上媒介信息传播速度快及范围广特性，进一步扩大宣传范围，提升社会知晓率。化隆县政务服务中心利用微信公众号、微信朋友圈、公共电子显示屏等线上平台推送转发政务服务“好差评”宣传视频，通过通俗易懂的政策解读视频，让办事群众真正了解什么是“好差评”，怎么进行“好差评”，积极营造政务服务“好差评”人人皆知、积极参与的良好氛围。

此外，该中心借助城区商业中心、小商品商圈等人员密集区域点，组织工作人员在重点区域进行重点宣传，通过悬挂横幅、发放宣传单、宣传礼品等多种形式进行宣传推广，向群众讲解政务服务“好差评”制度、重点差评清单，同时对“青海政务服务网”和“青松办”App的应用、网上办事一并进行宣传推广，在青年群体中引起反响，取得较好宣传效果。

“中心将集中宣传和日常宣传有机结合，因地制宜，创新思路，紧密结合‘冬日送温暖’、年货节等大型活动，把政务服务‘好差评’宣传工作落实到位，取得宣传实效，以评促改、以评促优，不断提升广大办事群众的满意度和获得感。”化隆县政务服务中心相关负责人表示。