今年来，海东市化隆回族自治县紧紧围绕“五好”服务品牌，在利企便民和精细化政务服务上下功夫，切实办好群众“微实事”，让群众满意放心。

化隆县政务服务中心以群众需求为导向，突出精细化要求，安排熟悉窗口业务的前台引导员为前来办事的企业和群众提供业务咨询，填写申请表、网上申报等服务工作，让企业和群众好办事、快办事、办成事。目前为办事的企业和群众提供咨询引导服务4000余次，帮助填写资料2200余次，实现政务服务有“速度”，更有“温度”。

针对老年人和特殊人群，办事过程中，工作人员全程提供引导、咨询、填报资料等“一对一”办理服务，最大化为老年人和特殊群体办事提供便利，切实提升特殊群体的获得感和幸福感。

此外，为满足企业群众办事需要，打造方便贴心的政务服务环境，化隆县政务服务中心优化便民服务设施，在大厅更新设置“免费打印复印”服务区，在县政务服务大厅办理事项的企业群众，需要复印的证件均可在大厅内获得免费的复印、打印服务，避免群众反复跑、折返跑，切实将群众办事“只跑一次”落实到位。今年以来，免费为群众提供打印复印服务3000余次，切实减少群众跑动次数，节约企业群众办事成本。