为进一步提升行政效能，持续优化营商环境，结合推进“高效办成一件事”工作，海东市化隆回族自治县政务服务中心在政务服务事项办理流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，不断为企业群众提供更加高效便捷的政务服务。

以企业和群众办事遇到的“难点”“堵点”为导向，重点围绕公安、市场监管、印章刻制、税务、城管、残联、自然资源等领域，在原来19项一件事一次办套餐基础上，继续优化13项“高效办成一件事”重点事项清单，持续梳理细化事项规范度，推进办事指南标准化，通过设置“一件事”专窗，实现高频事项“一件事”集成服务，大大增强企业群众获得感和满意度。

推行“告知承诺＋容缺办理”服务模式，结合大厅容缺受理制度，进一步完善告知承诺和容缺受理服务事项清单，梳理优化容缺受理事项23项，通过采用申请材料后补或实质审查，签订告知承诺书等方式，有效解决了办事群众因资料不全“来回跑”问题，大大降低了办事企业群众的时间成本。

开展常态化监督检查，以中心负责人、有关窗口负责人及中心管理办公室人员，组成窗口巡检工作小组，每日对大厅开展巡查不少于4次。从窗口工作形象、服务态度、工作纪律、内外卫生环境、安全生产等方面开展全面巡查，并详细填写《巡查记录表》，做到及时提醒，发现问题立行立改，有效转变提升整体工作作风，不断优化服务效能。