“真没想到政府的矛盾调处中心办事效率这么高，我们申请的赔偿很快就到了。”近日，海东市化隆回族自治县群科镇申请人马某收到民事赔偿款后，激动地说道。

记者了解到，这是群科镇凝聚合力打造的化隆县首个“一站式”矛盾纠纷调解中心。

“张所长，我家的耕地被淹没了，这可怎么办啊？”一大早，群科镇文卜具村村民韩福明到“一站式”矛盾调解中心说起了近期的遭遇。了解得知，因建材厂沙场泥土暂存场缺口造成附近耕地、果木等淹没受损，矛调中心人员在司法所所长的组织下，经过走访、谈话等方式让19户受损群众与沙场达成了补偿协议，补偿金额达70多万元。

为更好地服务群众，把矛盾化解在基层，今年以来，群科镇不仅组建了“一站式”矛盾纠纷调解中心，还联合镇司法所设立了“老张调解室”个人矛盾纠纷品牌调解室，通过接听热线电话和热线问题移交等方式发现矛盾纠纷线索，协调相关业务部门实地入户、现场考察、现场办公。利用“移动调解室”深入各村，为群众提供专业化、高效化的调解服务。自中心运行以来，累计调处各类矛盾纠纷81起，成功率达98%以上。

群科镇司法所所长张晓东介绍，按照“一站式”受理、“一条龙”服务、一网式跟踪、一体化研判的思路，群科镇完善“资源集成、数据引领、全面覆盖”的全要素社会治理机制，打造一站式矛盾调解中心，扎实推进“多元化解机制”，构建了一站服务、联动融合的治理格局，极大地提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。

家有烦心事，邻里小摩擦，请“调解员”来评评理；遇到解决不了的矛盾，村里就能找到“明白人”理清事儿；遇到涉企买卖问题在家门口就可以“面对面”地反映诉求……近年来，群科镇立足本地治理实际，积极探索“一站式”调处矛盾纠纷多元化解综合机制，健全完善多元化解纠纷工作模式，确保群众合理诉求及时就地化解到位。今年以来，群科镇各调委会共受理并成功调处各类矛盾纠纷案件71件，涉案金额达160余万元，成功率达98%。