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“一线工作法”为民服务见真章
来源:海东日报    时间:2023年06月04日    

本报讯(记者 李永兰)“多亏了韩所长,把我们两家的邻里纠纷问题调解好了,真是太感谢了,现在我们两家对这个结果都很满意,以后我们两家还是好邻居。”近日,在海东市化隆回族自治县甘都镇司法所,来自朱乎隆村的马芬某和马连某不停地向调解人员鞠躬道谢。

今年3月份中旬,甘都镇朱乎隆村两户群众因邻里纠纷问题来到了甘都镇矛盾调解室,甘都镇下派包村干部热情接待了他们,通过了解,一切矛盾起源于马连某因孩子与邻居马芬某家孩子玩耍时出现不愉快,愤而打了邻居马芬某的孩子,马连某不解恨又捡起石头砸了马芬某家的大门,马芬某出来后与马连某发生争执,并互相厮打,在厮打过程中马连某一颗门牙脱落,两人头部均有不同程度受伤,两家关系也因此产生裂缝。

问题在一线产生,就要在一线解决,才能更好地“扼杀”在摇篮里。包村干部在了解矛盾的原委后,立即联合村“两委”班子实地走访,了解情况,耐心倾听双方的诉求,经过多次的上门调解和沟通,最终两家同意各退一步,马连某和邻居家各退半尺,并互相进行赔礼道歉,事情得到圆满解决。

今年以来,甘都镇以“一线工作法”助力基层社会治理,切实推动镇领导、村“两委”、驻村工作队、党员干部、司法人员等力量下渗到“网格化”治理与矛盾纠纷化解中,以“少开大会、多开小会”理念,切实调动各种力量来到群众身边,把纠纷化解在基层,让群众在家门口解忧。目前,甘都镇已累计解决30余件突出问题,解决群众“急难愁盼”160余件,识别纳入监测户4户17人,纳入低保57户117人,发放临时救助82户379人303296元,解决矛盾纠纷20余起。