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海东化隆:把群众的满意度作为检验作风转变的“试金石”
来源:新华网    时间:2022年08月26日    

本网综合消息:“村里谁家有难处,他们一准就来了,出主意、想办法,就跟自己家的事一样。这不,从昨晚到现在他们就没闲过,帮我们抬东西,挖排水渠、加固挡墙。”村民马麻来感激地说。

  马麻来是沙连堡乡加仓村村民。他口中的“他们”,是村上的包村干部和驻村工作队员。连日来,化隆县多地出现强降雨天气,沙连堡乡和其他乡镇一样第一时间组织党员干部深入各村、靠前指挥,全面落实各项防汛措施,为群众筑起安全防线。马麻来说,“这些干部是村里的主心骨,有他们领路,我们老百姓的日子才一天比一天好,遇到再大的困难我们也不怕。”

  用民众口碑检验干部作风,群众由衷的称赞,才是干部作风转变的最好验证。

  自作风建设工作开展以来,化隆县通过转变思想观念、解决突出问题、开展实践活动、健全制度机制,激励全县干部弘扬优良传统,改进工作作风,提振干事精气神,重整行装再出发,推动形成风清气正的政治生态、担当作为的干事氛围、团结奋进的工作环境。全县党员干部更是把群众的满意度作为检验能力作风的“试金石”,急群众所急、想群众所想、解群众所愁,以实际行动积极补短板、强弱项、破壁垒、攻难题,紧盯急难愁盼,回应社会关切,以过硬的作风保障全县经济社会高质量发展。

  立说立行、快干即办、真抓实干已成为全县推动工作落实的风向标。

  “全村虽然脱贫了,但不能撤摊子、歇歇脚,还需要做过细的功夫,以爬坡过坎的勇气抓好巩固提升工作,要全面推进乡村振兴,让老百姓的日子过得更好,更红火。”8月19日,化隆县民政局全体党员到联点帮扶村扎巴镇拉一村开展“转变工作作风、联系服务群众”实践活动,在座谈会上,民政局党员干部和村民话家常,聊困难,谋发展,为他们解读惠民政策和致富信息,帮助他们制定发展计划,鼓励他们树立信心。

  8月21日,化隆县委办党支部把开展干部下基层“访民亲民惠民暖民”实践活动作为锤炼过硬作风、密切党群干群关系的有力抓手,深入联点的巴燕镇马场村开展固定党日活动,为群众送去价值4420元的米面等生活用品和5000元的帮扶资金。“产业兴旺是乡村振兴的决胜之举和关键之要,马场村草场资源丰富,群众养殖积极性高、效益稳定,养殖产业基础好……”为切实解难事、办实事,县委办党支部从产业发展、防汛防疫、基层党建、凝聚合力、民族团结五个方面,为马场村发展明思路、提要求……

  这是化隆切实转变工作作风,推动工作落实的一个举措。为让广大党员干部在联系服务群众中锤炼过硬作风、增强过硬本领,化隆县围绕“六个化隆样本”重点任务,在8至12月份集中开展“转变工作作风·联系服务群众”实践活动,重点围绕抓党建、强堡垒,察民情、解民忧,办实事、暖民心,兴产业、促振兴等内容,引导各级党组织和广大党员干部深入基层一线为群众办实事、做好事、解难事,汇聚起重振化隆精神、重塑化隆形象的强大合力。目前,全县35名县级领导,5000余名党员干部职工分赴362个行政村7000余农户,逐条对应开展相关工作,在全县范围内掀起转变工作作风,联系服务群众活动热潮。

  网上办、一窗办、简化办、马上办成为窗口服务常态。门难进、脸难看、事难办的现象不见了。

  走进化隆县政务服务中心大厅,陆陆续续的群众来到导台前咨询办理业务,经过窗口工作人员的耐心解答,一项项业务很快办理妥当。

  “前几天来办理业务,20分钟就给办妥了,这次办理的另一项业务,也很快给办好了。”刚刚办理完业务的马小军满意地说,“以前门难进、脸难看、事难办,为办一件事跑断腿的情况没有了,这是政府改革为我们老百姓带来的实实在在的实惠。”

  为加强作风建设,不断优化服务方式,提升服务效能,化隆县不断创新服务,在“强作风,提效能”上狠下功夫,结合政务服务大厅窗口工作特殊性和业务要求,以“互联网+政务服务”为引领,持续深化“放管服”改革,通过优化办事流程,简化审批手续,对政务服务事项流程再梳理、再优化,不断压缩审批环节和审批时限,提高审批效率。

  与此同时,化隆县认真开创“政治理论夜学+窗口延时服务”模式,开展政务服务“好差评”工作,依托窗口评价器、政务服务网、“一事一评”二维码等方式,构建线上线下全融合的多角度评价体系,引导前来办事人员扫码评价窗口部门、窗口人员、办事情况。通过数据汇总,及时、准确地了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,打通政务服务工作中存在的“堵点”,破解“难点”,倒逼各窗口部门和人员增强服务意识、转变工作作风、提高办事效率等,从根本上提升政务服务效能,切实优化营商环境。截至8月初,县政务服务中心各窗口累计受理各类政务服务事项178381件,办结174778件,其中网上办理1554件,跨省通办1043件,综合办结率97.98%。各类政务服务事项,已累计压缩审批时限212.5个工作日,累计精简审批材料数量22份。大幅降低了企业及群众办事的时间成本。

  作风是旗帜,是力量,是形象。化隆干部作风的持续转变,让更多群众共享改革发展取得的成果,老百姓的幸福感和获得感不断提升。