近日,海东市化隆回族自治县昂思多镇防空工程二期项目施工现场,两名务工人员因工作安排分歧发生口角,情绪逐渐失控,进而引发肢体推搡,现场秩序一度紧张。危急时刻,当事人第一时间向镇社会治安综合治理中心求助。
接到诉求后,昂思多镇综治中心快速响应,即刻组织网格员、村干部、专职调解员赶赴现场处置。抵达现场后,工作人员迅速隔开争执双方,耐心安抚对立情绪,细致梳理矛盾起因。通过情理结合劝导、法律法规正向引导,循序渐进化解双方积怨、解开彼此心结,成功将一场突发矛盾就地化解,最终两名务工人员握手言和、重归于好。
一次快速高效、温情暖心的现场调解,是昂思多镇深耕基层治理、践行正确政绩观的生动写照。
近年来,昂思多镇坚决摒弃重台账、轻实效,重形式、轻民生的虚浮作风,坚持把群众的“小事”当作治理的“大事”,务实下沉、真抓实干,全力推动矛盾化解在一线、平安守护在一线、服务落实在一线,切实把基层治理做细做实、做出温度。
昂思多镇综治中心以标准化建设为抓手,高标准打造一站式基层治理平台,科学设置调解室、接待室、心理疏导室等功能区域,配齐配强专职工作力量,健全闭环处置工作流程。中心整合矛盾调处、信访接待、法治服务、心理疏导等多项职能,实现群众诉求“一站式受理、全链条跟进、零距离办结”,让群众办事少跑腿、矛盾化解不出镇。
昂思多镇深耕精细化网格治理,组建32支网格排查队伍,常态化下沉村组、施工工地、街巷院落,滚动开展安全隐患和矛盾纠纷排查,重点紧盯劳资纠纷、邻里摩擦、民生诉求等基层“微矛盾、微隐患”,做到早发现、早介入、早处置、早清零。2026年以来,全镇累计受理处置各类矛盾纠纷17件,调解成功率达100%,切实实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理目标。
与此同时,昂思多镇持续践行和发展新时代“枫桥经验”,不断优化服务流程、提升办事效能,用心用情做好群众服务工作。通过常态化开展法治宣传教育、抓实重点人群服务管理、广泛发动群众参与,持续营造共建共治共享的平安建设浓厚氛围。